2022中國紅色旅游博覽會(以下簡稱“紅博會”)將于11月25日至28日在韶山舉辦。為進一步提升服務質量,為來韶游客提供高效優質的服務,展現韶旅集團良好形象,11月22日,韶旅集團舉辦了服務質量提升專題培訓班,集團各部室、子公司60余名骨干參加培訓。
本次培訓從接待服務程序、對外接待職業形象塑造、接待服務與接待禮儀等方面進行了專題授課,采取理論講授、情景模擬及實操相結合的方式,深入淺出地進行了講解,并結合紅博會的實際提出了相關的規范要求,為參訓人員提供了一場“干貨”滿滿、實用性強的培訓課程。
參訓學員們一致表示,將以此次培訓為契機,把服務理念落實到實際工作中,不斷提高綜合素質,提升服務水平,以“主人翁”精神,為紅博會順利舉辦貢獻力量。