為進一步提升旅游服務質量，增強員工服務意識，為來韶游客提供有溫度的旅游服務體驗，展現韶旅集團良好形象，10月11日，韶旅集團第一期服務質量提升培訓班開班，培訓為期三天，集團所屬子公司50余名骨干參加培訓。

本次培訓邀請了教學經驗豐富的講師，分別圍繞旅游服務禮儀、員工個人的職業形象塑造等方面進行培訓。采取“講解+實訓”的授課方式讓參訓員工基本掌握講解技巧、服務禮儀技能、旅游服務語言藝術等技能，培訓中學員們能夠緊跟講師思路，即學即練，參與度較高，活躍又不失嚴肅的課堂氣氛提升了培訓效果，并將通過結業考試增強集團旅游從業人員的理論水平和實踐能力，以此達到優化服務質量的目的。

10月下旬，韶旅集團將繼續組織開展兩期服務質量提升專題培訓，參訓人數將累計達到200余人次。集團將以此次專題培訓學習為契機，努力實現培訓促交流、培訓促提升，進一步夯實集團員工的專業知識和崗位技能，提升員工綜合素質，推進服務規范化、常態化，增強企業競爭力，為韶旅集團高質量發展添磚加瓦。